Short Essence Cocoa

Na Harmony Sportswear, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos para que a sua experiência de compra seja impecável e, caso precise de trocas ou devoluções, estamos aqui para ajudá-lo. Leia abaixo os detalhes de nossa Política de Troca e Devolução:

1. Prazos para Trocas e Devoluções

1.1. Aceitamos solicitações de troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme indicado no comprovante de entrega.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos processar sua solicitação, é importante atender às seguintes condições:
2.1. O produto deve estar em sua condição original, sem uso, sem lavagem, e com todas as etiquetas e tags originais anexadas.
2.2. A embalagem original deve ser preservada.
2.3. Produtos que apresentem sinais de mau uso, danos ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução

3.1. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@harmonysportswear.com.br, informando:

- O número do pedido
- Detalhes do motivo da solicitação

3.2. Após a aprovação, você receberá instruções detalhadas para o envio do produto de volta.

4. Trocas por Defeito de Fabricação

4.1. Caso identifique um defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.
4.2. Após a análise, faremos a substituição do produto defeituoso por um novo, sem custos adicionais.

5. Reembolsos

5.1. O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido.
5.2. O valor do reembolso será o mesmo pago pelo produto, excluindo os custos de frete (quando aplicável).
5.3. O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Cancelamento de Pedidos

6.1. Pedidos podem ser cancelados antes do envio do produto.
6.2. Após o envio, não é possível cancelar o pedido, mas você poderá solicitar a devolução seguindo esta política.

7. Perguntas Frequentes

• Posso trocar um produto que já foi usado?

Não. Apenas produtos em condições originais, sem uso e com etiquetas intactas, serão aceitos.

• E se o produto não servir?

Você pode solicitar a troca por outro tamanho dentro do prazo de 7 dias corridos, desde que o produto esteja em sua condição original.

• O que acontece se minha devolução for recusada?

Caso sua devolução não atenda aos critérios estabelecidos, entraremos em contato para alinharmos a devolução do produto ao seu endereço.

8. Contato

Se precisar de mais informações ou assistência, nossa equipe está à disposição:

E-mail: harmonysportswear@outlook.com

WhatsApp: (31) 98025-0721

Observação: A Harmony Sportswear se reserva o direito de revisar ou atualizar esta Política de Troca e Devolução periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Obrigado por escolher a Harmony Sportswear. Estamos comprometidos em oferecer produtos e serviços que superem suas expectativas!